订阅提醒、提交反馈,你的信息如何处理
从推送订阅到校订请求,你可以在这里看清安博体育收集哪些内容、分别用于什么目的、保存多久,以及随时可以要求查阅或删除。
从访问到提交,都留下什么
打开页面、订阅一场比赛、提交一次校订,三种场景下我们接触到的内容并不相同。
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访问统计
你打开页面时,我们会记录设备类型、浏览器与操作系统版本、访问路径、页面停留时长和来源渠道。这些内容用来判断哪类比赛更受关注、哪块看板加载偏慢,据此调整栏目排布与页面性能。会话标识只用于当次统计,不会指向具体个人。
推送订阅
订阅比赛提醒时,我们会保存你选择的提醒类别——开赛提醒、进球提醒、终场统计或停赛名单——以及投递所用的推送令牌和订阅创建、变更的时间。如果你通过邮箱接收提醒,我们会保存该邮箱地址。
反馈提交
提交记录校订请求时,我们会处理你填写的联系邮箱、涉及的轮次与场次编号、随附的文字说明和截图。每处改动都保留时间戳,方便你和我们对照改动前后的版本。
每条信息去往哪里
每一类信息只服务于它被收集时的那个用途,不做别的延伸。
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把数据看板打磨得更好用
访问统计用于优化比分看板与角球展示的排列方式、缩短页面加载时间、判断哪些轮次的专题内容值得继续投入。我们看的是整体趋势,而不是某一个访客的行踪。
把该来的提醒送到你手里
订阅信息用于在开赛、进球、终场统计发布和停赛名单更新时向你推送对应通知。你可以只订其中一类,也可以随时关掉任意一类,调整立即生效。
处理你提出的校订
反馈信息用于核实你指出的比分、角球数、红黄牌或停赛标注,回复处理结果,并把改动记录归档。这些请求也会帮我们找出记录流程里容易出错的环节。
留多久,怎么护住
不同类别的记录保存时间不同,能接触到它们的人也按需要收紧。
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保存期限
访问统计在 24 个月后转为聚合处理,不再保留单个会话标识。订阅记录在订阅有效期间保留,取消订阅后 30 天内清除。反馈记录自处理完成起保留 36 个月,用于回溯核对与内部复核流程改进。
安全措施
所有传输采用加密通道,存储按最小必要原则分区保存。内部访问按岗位分级授权,涉及订阅邮箱与反馈内容的查阅需要二次确认,并留下操作记录。记录团队共 28 人,其中能接触反馈原文的岗位在授权名单内单独登记。
需要合作方配合的环节
有些功能依靠外部服务完成,接入的范围和用途写在下面。
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推送投递
比赛提醒通过消息投递服务发送,我们只向其传递推送令牌与通知正文,不附带你的订阅历史、反馈内容或其他记录。
访问统计
站点访问情况由统计工具汇总后返回,结果以整体趋势为主,不用于识别具体访客。这类工具按其自身规则处理技术层面的信息。
内容合作
与数据服务商、地方球迷社区开展内容合作时,仅在获得你明确同意的前提下共享必要信息,共享范围以你同意的用途为限。
共享的边界
你的订阅记录、反馈内容与联系邮箱只用于上文列明的用途,不会被出售、出租给第三方,也不会进入广告投放流程。
你可以提出的四类请求
关于你的订阅记录和提交过的反馈,随时可以就下面这些事项联系我们。
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- 查阅查看我们保存的、与你相关的订阅记录与反馈记录,我们会整理后回复给你。
- 更正记录中的邮箱、提醒类别或反馈内容有误,可以要求更正,更正后同步回复确认。
- 撤回订阅每条推送都带有退订入口,关闭后不再接收对应类别的消息,其余类别不受影响。
- 删除可以要求删除订阅记录与已处理完毕的反馈记录,删除后不再保留关联标识。
行使方式是发送邮件至 email@h5-e-anbosports.com.cn,说明你希望处理的事项,并附上相关轮次编号或订阅所用的邮箱。我们通常在 24 小时内响应,处理完成后回复确认。
修订怎么通知你
这份说明会随功能调整同步修订,修订后的版本仍在现在这个位置公示。
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当功能调整或信息处理方式发生变化时,我们会更新这份说明,并在页面顶部标注最新修订时间。涉及处理范围或使用目的的重大调整,会通过推送提醒或站内提示另行告知。
对数据处理有疑问,或者想行使上述权利,请联系客服邮箱:email@h5-e-anbosports.com.cn。该邮箱同时接收记录校订请求与相关问询,每处改动均保留时间戳。
服务时间:工作日 9:00—21:00,比赛日延长至赛后统计发布完成。订阅与推送方面的常见疑问,也可以先查看常见问答,那里已整理出大部分场景的说明。